[违章爆料]一样的车祸不一样的遭遇
春节前我上海的妹妹,在斑马线上被小轿车撞飞,小腿骨断成三截,在医院里做了6个小时的手术,78岁的老人吃尽了苦头,她儿子一家也过不好年。现在我妹妹请了保姆在家里学坐轮椅,3个月以后还要去医院做伤残鉴定。
据说交警判定这起车祸轿车司机负全责,轿车司机送来过3万元为垫付医药费用(因车祸不能动用医疗保险),我妹妹自己垫付了约10万元,3个月后保险公司能按第三者责任险赔付多少百分比的医疗费,现在不得而知,我对此并不乐观。因为每天晚上打开电视新闻,经常看到保险公司的恶劣表现,被消费者投诉,他们往往利用客户不熟悉保险公司复杂繁琐的规章制度和条例细则,尽量减轻保险公司的赔偿金额,甚至不给赔偿。他们踢皮球、扯皮,弄得客户精疲力尽,只好认吃亏。
有个极端的例子,保险公司派人在银行驻守,遇上不懂社会险恶的家庭妇女,以高回报为诱饵,把准备定期储蓄的人骗上勾,要她投资于保险,结果弄得客户退也退不出,投诉于媒体后才以蒙受经济损失而了结,我把这种保险公司人员称之为“保骗”——保险骗子,不是“骗保”,骗保是骗取保险。
在中国形形式式的骗子当中,“保骗”是不容易被识破的骗子之一。
有个亲戚在加拿大,不久前也发生了一次车祸,当时判定对方车辆负全责,以后发生的事就不可思议了。
保险公司除了把亲戚送医院检查,检查结果对身体无大妨碍,他开的小车却毁了,拖去修理了。保险公司以最快的速度,帮我亲戚租了一辆小轿车,租金由保险公司承担,供他上班使用。又过了段时间,保险公司来征求我亲戚的意见,说修理费用较高,修好了也是旧车,建议由保险公司补贴多少加拿大币,让客户购买新车,我的亲戚后来放弃了旧车的修理,购买了一辆四轮驱动的新车。
加拿大的保险公司以客户利益为重,处处在维护保险客户的利益。从短期内的表面来看,保险公司赔付支出了不小的一笔钱,但重要的是:在维护客户利益的同时,维护了保险公司的信誉,毕竟事故赔付的概率很小,而公司的信誉却是取之不尽的无价之宝。
在资本主义激烈的市场竞争中,没有信誉的企业迟早会消亡。
中国的保险公司对于赔付,能省则省,能赖则赖,能骗则骗,表面看保险公司节省了赔付支出,坑害了客户的正当权益,实际上受到损害最重的是保险公司自己,它让社会公众逐渐感受到保险公司是不可信赖的无赖企业,不管它的宣传广告说的多漂亮。真是一样的车祸不一样的遭遇啊!
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